Авторы изменений рассчитывают, что они вступят в силу по истечении 180 дней с даты их опубликования в виде закона (ст. 5 проекта).

Срок службы и гарантийный срок

Правительство перечислит работы, на которые исполнителям нужно установить срок службы. Оно же назовет его минимальную продолжительность (абз. 3 пп. "а" п. 3 ст. 1 проекта).

Сейчас такой срок обязатльно устанавливают на товары и работы длительного пользования, если, например, через некоторое время они могут быть опасными для потребителя. Это правило сохранится.

Кроме того, гарантийный срок будет составлять минимум год (абз. 3 пп. "б" п. 3 ст. 1 проекта). Сейчас требований к длительности этого срока нет.

Сведения о продавце и вывеска

Если у компании-продавца (исполнителя) есть сайт, то его нужно будет указать на вывеске. То же коснется электронной почты.

ИП размещать на вывеске сайт не потребуется.

Однако и тех, и других обяжут отразить на ней помимо прочего адрес для направления потребителями претензий (абз. 2–4 пп. "а" п. 4 ст. 1 проекта).

Сейчас на вывеске должны публиковать наименование организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы.

К слову, в Законе о защите прав потребителей определят, что такое вывеска. Например, укажут: на ней не должно быть рекламы (пп. "г" п. 1 ст. 1 проекта).

Отказ от договора из-за отсутствия данных о товаре

Потребитель сможет в течение 10 дней с момента передачи товара или результата работы либо услуги отказаться от договора и потребовать вернуть деньги, а также возместить другие убытки. Речь идет о случае, если договор уже есть, а при его заключении потребителю не предоставили обязательную информацию о товаре, работе или услуге (абз. 3 п. 6 ст. 1 проекта).

В отношении технически сложных товаров потребитель сможет воспользоваться этим правом в период, который не превышает половину гарантийного срока с момента их передачи (абз. 4 п. 6 ст. 1 проекта).

Сейчас в такой ситуации независимо от вида товара, работы или услуги применяют правило о разумном сроке.

Потребительский штраф

Уточнят, что продавец не уплачивает потребительский штраф, если докажет: он не мог надлежаще исполнить требования потребителя по вине последнего или из-за форс-мажора. То же относится к изготовителю, исполнителю, импортеру, уполномоченным организации и ИП (п. 7 ст. 1 проекта).

Потребительская неустойка

Неустойка по ст. 23 Закона о защите прав потребителей не сможет превышать общую цену товара, если больший размер не установят в законе или договоре (абз. 4 п. 10 ст. 1 проекта).

Если нарушение длится хотя бы полгода, то продавец заплатит потребителю 5-кратную цену товара за каждый месяц просрочки (абз. 5 п. 10 ст. 1 проекта).

Снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ не получится (п. 1 ст. 2 проекта).

Экспертиза качества услуг

Исполнителей обяжут за свой счет проводить экспертизу качества выполненных работ или оказанных услуг, если возникнет спор об их недостатках (абз. 3 пп. "а" п. 12 ст. 1 проекта).

Сейчас аналогичное требование действует, если спор касается недостатков товара.